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殡仪馆等级标准


  民办发〔1990〕10号1990年3月17日

  序号项目内容项目要求满分分数

  〖4〗600

  第一项殡仪馆建筑设施整体景观和环境效果达到统一和谐200

  第一条殡仪馆的地理位置

  有利于殡仪馆的整体景观效果,有利于气体的扩散;能保证工作用水;地质情况有利于建筑、火化设备的安装;有利绿化;交通方便。15

  第二条追悼厅、告别、休息室、服务室、接待室、办公室

  布局合理,建筑形式美观,室内外装潢陈设等方面达到气氛和谐,环境优雅、空气清新。70

  第三条接尸间、整容间出入方便,有门厅或雨搭,整容消毒设备齐全,清洁卫生。10

  第四条火化间机构合理、坚固,空间、面积宽敞,有排风设备。10

  第五条服务部布置合理,美观清洁,用品齐全,满足服务需要。10

  第六条盥洗室、厕所清洁、卫生、适用、够用。10

  第七条停车场、馆内交通道路出入方便、面积够用,路面良好。行人、车辆在高峰时不会出现拥挤无秩序现象。10

  第八条骨灰存放设施骨灰堂(室、墙、塔、园、廊)等整洁有序,摆放整齐,清洁卫生,存取方便,有悼念、处理花圈、祭纸场所。20

  第九条绿化布局合理、层次分明,停车场、道路除外都要绿化;树种的选择要同净化空气结合起来,造型要美观,针叶、阔叶、灌木、花草交织。北方要注意改善冬季环境。30

  第十条美化各种雕塑、景点的设置(亭、台、楼、阁、廊、墙、门、架、榭、池、假山等)要有艺术性、观赏性、适用性、进步性。15

  第二项设备设施现代化、自动化100

  第十一条火化机消除烟尘及其他污染物,保证文明操作,节约能源,外型美观清洁,工作可靠、满足火化需要。50

  第十二条殡仪车配备合理、技术状态良好、清洁卫生,满足接运遗体需要。20

  第十三条炉前设备封闭、文明、美观、自动。20

  第十四条冷藏及其他设备外型美观、操作方便,满足冷藏需要,其他(音响、视听、控制)设备适用10

  第三项队伍建设德才兼备、又红又专。60

  第十五条领导班子老、中、青结合,革命化、知识化、专业化,团结协作,实行民主管理,科学决策,能发挥核心作用,有开拓精神,群众信任。30

  第十六条工作人员人员的层次比例、机构的设置合理,根据岗位配备人员,精简上层,充实基层。30

  第四项服务质量程序化、制度化、优质化。120

  第十七条规范化服

  务各类人员、各项业务目标职责明确、行管、接运、整容、火化、服务、后勤等类人员的语言、仪表、着装、操作规范清楚,达到语言文明、举止文雅、仪表端庄、衣冠整洁、态度和蔼、服务热情、写成文字,悬于位置,便于监督。落实规范有措施、奖罚兑现。100

  (70)

  

  (30)

  第十八条便管利民满足群众健康、文明的消费要求,保证接运遗体、火化及时,提供优质服务,不刁难丧家。严格执行价格政策,不乱涨价,乱收费,明码标价。社会各界对殡仪馆反映好。20

  第五项管理水平科学化、现代化,经济效益高。120

  第十九条经营责任

  制承包经营责任制落实,责、权、利分明,奖罚兑现经济效益自给有余,逐年增加,更新改造好,人均实现盈余多。80

  第二十条财务管理财务管理制度健全,有增收节支措施,建立合理的事业发展、职工福利和职工奖励基金,利润分配合理。40

  第二十一

  条用工制度从实际出发改革用工制度。40

  第二十二

  条凡未包括在以上各项的其他方面,视其社会,经济效益,文明程

  度,适当加分。获省级文明单位

  获市县级文明单位

  其他加10分

  加5分


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